赛狐ERP的Temu线上发货流程功能说明

一、功能说明

赛狐ERP支持Temu线上发货全流程，多个物流（平台物流、海外仓物流）同时物流比价下单，选择最优渠道发货，帮助卖家高效完成Temu订单发货。

二、权限说明

Temu订单发货进行实时物流比价要绑定Temu仓库，子账号如果要操作Temu仓库绑定需要先开放权限。

三、线上物流设置

1、授权Temu线上发货

在【物流】-【物流管理】-【系统对接物流商】页面授权Temu线上发货物流。

2、启用线上物流渠道

授权Temu线上发货物流后，物流商页面会显示所有线上发货物流渠道，针对要使用的渠道进行启用；
如果发货时想进行实时物流比价，需要启用“实时选择渠道”；
如果是仓配分离模式，要从海外仓发货，启用渠道的同时要进行关联三方仓物流，便于向海外仓推送线上面单，仓配分离的详细步骤可见【多平台仓配分离】。
支持设置物流服务，数据来源于Temu线上发货渠道列表中的物流服务数据。支持多选，没有绑定则对应承运商下的所有物流服务都可用。无承运商时，物流服务不能选择;选择承运商后，如果承运商下有具体的物流服务，则需要根据选择的承运商级联展示。

Temu仓库绑定时，可以选择比价渠道偏好

四、订单发货

1、订单发货主流程

（1）自营仓库发货

①在待处理里分配仓库和分配渠道（Temu线上物流渠道），然后操作物流下单，包裹进入物流下单里；
②物流下单成功后，在物流下单里操作分配库存，包裹进入待打单；
③在待打单里打单后，可以操作确认发货，包裹流转至已发货；
发货详细流程说明可见【订单处理（主流程）】。

（2）海外仓发货

从海外仓库发货，使用线上物流渠道的模式属于仓配分离，具体发货步骤详情可见【多平台仓配分离】。

2、线上物流实时比价

处理订单发货选择线上物流时可以进行实时比价从而选择最便宜的发货渠道。
如果三方仓渠道绑定了具体的物流服务，则还需要跟平台物流的物流服务匹配下。承运商符合的条件下才匹配物流服务（灰度）。

（1）手动比价

【订单】-【订单处理】-【待处理】里批量勾选包裹，点击分配渠道，选择“平台物流比价”；


此外也支持多个店铺的包裹批量比价

ERP支持选择是否使用签名服务，签名服务会更贵

（2）自动比价

支持智能匹配物流渠道之间运费比价和优选最近仓库分仓，设置物流规则；
设置规则后，在【订单】-【订单处理】-【待处理】页面操作刷新规则，系统会按照设置的规则自动为待处理的包裹分配仓库和线上物流渠道；
设置物流规则的详细步骤可见【物流规则——优选分仓和物流比价】。

3、设置预约揽收时间

（1）订单处理界面，提示信息中点击设置

（2）业务设置批量设置预约揽收时间段，开启后默认选择可预约的第一时段（通常是第二天揽收日期，具体以实际返回日期为准）

4、平台物流服务

（1）物流服务选择说明
在Temu线上发货的实时选择渠道-三方仓发货选择框中，从左到右的选择分别是：三方仓、三方仓的渠道、需要对应的线上发货承运商、承运商的平台物流服务。本功能就是针对“承运商的平台物流服务”进行筛选并对应到三方仓渠道。举例：三方仓选择了A，三方仓渠道选择了X，线上承运商选择GOFO，承运商平台物流服务选择Y，那么在物流比价的时候只有比价结果返回承运商GOFO并且是支持平台物流服务Y才会自动带出三方仓A的X渠道。

（2）物流服务选择限制
没有选择承运商时，物流服务不能选择，也不会展示选择框；选择承运商后，如果承运商下有具体的物流服务，才会展示物流服务选择框。物流服务的选择是来源于Temu线上发货渠道列表返回的数据，所以不是所有承运商都有物流服务可以选择，选择Other和某些承运商是没有物流服务选择框的。

（3）物流服务对物流比价的影响
平台返回的物流服务为空或三方仓发货设置没有关联平台物流的物流服务，则都认为渠道匹配，可以正常比价出仓配分离发货渠道；因为物流服务不一致导致无法分配渠道时，日志记录展示已有报错，例如：“最低价平台物流【USPS,Ground Advantage Available via Logistics Provider】找不到对应发货渠道”

五、常见问题

Q1：为什么Temu包裹作废后重发还是一样的物流单号和跟踪号
A1：Temu线上发货的包裹，重发的物流信息也是一致的，如果要更换物流，只能平台平台作废后再重发。

Q2：Temu订单用线上物流发货，渠道是USPS的，为什么下单后，订单一直在”待更新“状态？
A2：Temu线上物流用USPS发货的，需要对包裹操作生成提货单才能继续发货，具体操作步骤：Temu线上物流使用USPS生成提货单

Q3：Temu线上发货支持多段联运吗？
A3：支持，比价的时候出现渠道和渠道之间以+号拼接，即多段联运，例如卖家可以选择顺丰（揽收）+DHL（尾程）联运的模式进行在线下单。